Política de Reembolso
Serviços (Mentoria, Consultoria, Escrita, etc.)
Nos comprometemos com a transparência e o respeito em todas as etapas da prestação de serviços. Clientes que contratarem qualquer serviço de mentoria, consultoria ou escrita de forma remota (internet, telefone, e-mail, WhatsApp, etc.) terão direito ao arrependimento, podendo cancelar a contratação em até 7 dias corridos após a assinatura ou o pagamento. Nesse prazo, o reembolso será integral, sem prejuízos, conforme determinado pelo Código de Defesa do Consumidor.
Após esse período, ou em caso de início da prestação dos serviços, a política de reembolso seguirá estas diretrizes:
Para sessões agendadas, a desistência deve ser comunicada com até 24h de antecedência para reembolso integral do valor daquela sessão.
Caso a parte do serviço já tenha sido prestada, o reembolso será proporcional ao que não foi utilizado, descontando as etapas já realizadas.
Em caso de dúvidas ou insatisfação, avaliaremos individualmente cada situação buscando sempre o diálogo justo.
Livros
Para livros comprados através de marketplaces (como Amazon, Mercado Livre, etc.), as regras de devolução, cancelamento e reembolso seguem integralmente a política da plataforma utilizada. Recomendamos consultar diretamente as condições no mercado escolhido, pois prazos e procedimentos são definidos por eles.
Para quaisquer situações não previstas acima ou dúvidas específicas, por favor, entre em contato conosco. Nosso compromisso é sempre buscar a melhor solução, respeitando seus direitos e garantindo uma experiência acolhedora e transparente.